Met cost to serve naar slimmere finance

Ci spiace, ma questo articolo è disponibile soltanto in olandese. Per ragioni di convenienza del visitatore, il contenuto è mostrato sotto nella lingua alternativa. Puoi cliccare sul link per cambiare la lingua attiva.

Met cost to serve naar slimmere finance

Artikel gepubliceerd in CFO Magazine, Special edition n° 200, Oktober 2017

Best-of-breedsoftware wint terrein, mede dankzij de ontwikkeling van de Cloud. Vooral systemen voor corporate performance management nemen het voortouw vanwege hun diepgaande kennis van businessprocessen. “De nieuwste technologische ontwikkeling geeft deze benadering van financial CPM een stevige boost”, zegt Dominique Galloy, managing director bij Sigma Conso.

Sigma Conso levert een compleet aanbod van functionaliteiten voor de corporate performance management van bedrijven en groepen van allerlei groottes en uit verschillende sectoren. Denk maar aan Consolidation & Reporting, een consolidatiesoftware die zowel statutaire consolidatie als managementrapportage vereenvoudigt voor één unieke versie van de waarheid; of Intercompany, een unieke software voor de reconciliatie van uw intragroepstransacties; en Planning, een software voor budgettering en strategische planning die geavanceerde mogelijkheden biedt voor performantie-analyse, business intelligence en forecasting. Deze oplossingen kunnen worden gehost bij de klant, maar zijn ook beschikbaar in PaaS en SaaS.

Anders dan veel ERP-systemen vindt men CPM-systemen vooral terug binnen de zogenaamde best-of-breedbenadering. Best-of-breedsystemen zijn erg toegespitste staaltjes informatietechnologie met een grote mate van flexibiliteit en een hoge graad van gebruiksvriendelijkheid. Toch hebben deze systemen het niet altijd gemakkelijk gehad. Door de nood aan steeds snellere en betrouwbaardere dataoverdracht tussen systemen, processen en departementen, gaven heel wat bedrijven in het verleden reeds te kennen het voordeel van de twijfel te geven aan zogenaamde all-in-one-oplossingen. All-in-onesystemen stellen een complete integratie van systemen, data en processen voor. Dankzij een eengemaakte IT-architectuur met modules per proces, zou het bedrijf alle business partners immers snel van betrouwbare informatie kunnen voorzien en de IT-kosten gevoelig reduceren. Althans, zo werd er gezegd. Nu ziet het er echter naar uit dat steeds meer bedrijven alsnog teruggrijpen naar best-of-breed voor de aanpak van hun informatiebehoefte. De implementatie van best-ofbreedsoftware naast of bovenop een all-in-one-oplossing wordt dan een hybride oplossing genoemd.

Maar waarom?

“Terwijl all-in-one solutions weliswaar suggereren dat ze alles kunnen aanbieden wat een bedrijf maar nodig heeft, missen ze de focus en de specialisatie die financiële afdelingen vandaag vragen om de uitdagingen het hoofd te bieden”, zegt Dominique Galloy van softwareprovider Sigma Conso. “Het is dan ook niet verwonderlijk dat groepen meer en meer teruggrijpen naar hybride oplossingen waarbij zij bovenop hun bestaande systemen nog eens het beste in de markt zoeken voor specifieke processen.”

Cloud faciliteert doorbraak

Tot enkele jaren geleden werd steevast geschermd met het argument dat bestof-breedsoftware moeilijk in de bestaande IT-architectuur van een bedrijf te integreren valt. De communicatie tussen diverse best-of-breedsystemen zou als gevolg daarvan niet voldoen aan de vereisten de financiële afdeling. Een kolfje naar de hand van all-in-one-oplossingen die nu net dit alles trachten te voorkomen. “Eén IT-architectuur bestond er toen niet echt voor best-of-breedsystemen”, zegt Dominique Galloy. “Er moest dus continu worden gesleuteld aan de systemen om ze zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen.”

Aan de remonte van best of breed ligt een technologische ontwikkeling ten gronde die echter komaf maakt met de bezorgdheden van het verleden. De mogelijkheid voor bedrijven en groepen om via de Cloud snel en veilig data over te dragen en op te slaan in een via het internet toegankelijke server, biedt vandaag de nodige architectuur om de best-of-breedaanpak optimaal te benutten. Dat niet alleen, de flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid waar best-of-breedsystemen voor staan, komen zo ten volle tot hun recht.

“Wat best-of-breedoplossingen vroeger parten speelde, was dat de integratie van de diverse updates grotendeels de verantwoordelijkheid en dus het risico waren van de klant”, zegt Dominique Galloy, “maar vandaag schuift de Cloud dit door naar de leverancier. Ook Gartner erkent nu dat de trend naar best of breed uitgaat. Cloud is daarom een belangrijke evolutie voor ons. Sigma Conso bevindt zich ondertussen al 7 jaar in de Cloud, waarbij we zowel SaaS als on-premisesoftware aanbieden, afhankelijk van het type integratie dat de klant wenst.”

Best-of-breed is een benadering die de onderneming toelaat implementaties in stappen uit te voeren die in overeenstemming zijn met de groei van het bedrijf. De planningsoftware, bijvoorbeeld, is snel en makkelijk implementeerbaar en stelt een evolutief model voor om de toekomstige ontwikkeling van de onderneming te ondersteunen. Het laat een bedrijf toe in fases haar businessmodel op te bouwen en kort op de bal te spelen. Waar nodig kan men de stekker uit een implementatie trekken, terwijl een all-in-one-solution met haar alles-of-nietsbenadering de klant voor een dilemma stelt.

Meer dan alleen software

Nieuwe technologische ontwikkelingen wijzigen de verwachtingen van bedrijven tegenover flexibiliteit, gebruiksvriendelijkheid of implementatiekosten. Klanten verwachten bovendien meer business content, weet Galloy. “Wij hebben onlangs een voorbeeld van business content gelanceerd naar aanleiding van IFRS 16. Mits enkele aanpassingen aan de specifieke vereisten van de klant, en wat opleiding, kan men met de hulp van Sigma Conso al snel up and running zijn met een systeem dat al de nodige berekeningen, formules, enzovoort bevat.”

Om te voldoen aan de veranderende eisen van de klant, herorganiseerde Sigma Conso haar diensten in drie afdelingen. Naast de klassieke software-afdeling voorziet Sigma Conso haar klanten voortaan ook via de afdelingen Advisory en Academy. Deze mix van software, opleiding en advies is een vrij uniek gegeven, erkent ook Gartner. “Men verwacht naast software en content meer en meer kennis van de business”, legt Galloy uit.

“Help mij niet alleen bij de implementatie, maar help mij ook met best practices”, zo luidt de vraag van de klant. Galloy begrijpt dit perfect: “Wij gaan daarbij uiteraard het werk van onze klanten niet doen, maar wij helpen hen wel bij het stroomlijnen van hun processen in een steeds ingewikkeldere business context.”

Zo biedt de business unit Academy klanten, die vorming willen voorzien voor hun pas aangeworven medewerkers bijvoorbeeld, de nodige opleiding om het maximum uit hun systemen te halen. Daarnaast biedt Sigma Conso ook oplossingen die los staan van een bepaalde software en een methodologie aanleert aan de deelnemers zodat zij in staat zijn om volledig zelfstandig hun consolidatie uit te voeren.

De best-of-breedbenadering heeft een cruciaal kenmerk dat Sigma Conso bijstaat om deze opdracht te vervullen: specialisatie. “Best-of-breedsystemen duiken zo diep in de processen dat de leveranciers ervan ware specialisten in huis hebben. Wij brengen voor de klant deze expertise samen in een netwerk. Men kan vandaag als software-expert immers niet langer enkel een specialist zijn in het leveren van oplossingen.” Bij de optimalisatie van de processen van intercompany reconciliatie of consolidatie en managementrapportage komt er bijvoorbeeld meer kijken dan enkel en alleen een gebruiksvriendelijke software. “Wij houden rekening met de verwachtingen van een CFO die in een omgeving werkt waar de processen erg gespecialiseerd zijn. Zo’n CFO kan de nodige expertise niet altijd in huis ontwikkelen. Wij beschikken echter over een voldoende groot netwerk om voor specifieke processen de meest gepaste expertise toegankelijk te maken.”

Condividi questo articolo :
Geïnspireerd door dit interview?
Neem nu contact op met ons en we praten graag over hoe onze visie u kan helpen in de optimalisatie van uw financiële processen.
Articoli recenti
IFRS16 timeline: a quali scadenze bisogna attenersi? Il nuovo principio contabile IFRS16 sarà obbligatorio a […]
User Day Sigma Conso 2017 – Report Il 17 ottobre, Sigma Conso ha organizzato l’International […]
X